“小徐，請(qǐng)幫幫忙，我父親的重要物件弄丟了！”2020年4月17日下午，住在本小區(qū)1號(hào)樓的業(yè)主給樓棟管家發(fā)來(lái)求助微信。她講述了自己父親已經(jīng)90歲高齡，某一天在小區(qū)休息時(shí)不慎把老花眼鏡弄丟，這是她已故母親生前留給父親的唯一念想！老人心情現(xiàn)在無(wú)比沮喪，請(qǐng)求物業(yè)伸出援助之手，彌補(bǔ)父親的缺憾。

隨后業(yè)主及她的父親來(lái)到物業(yè)公司，詳細(xì)講述了丟失眼鏡的經(jīng)過(guò)和細(xì)節(jié)，尋求物業(yè)的幫助。對(duì)于這樣一件有故事的失物，樓棟管家徐經(jīng)理也被深深的感動(dòng)，了解完情況后馬上組織人員行動(dòng)起來(lái)。首先在小區(qū)業(yè)主群多次發(fā)布尋物信息，希望借助大家的力量得到幫助。然后數(shù)次調(diào)取疑似丟失地點(diǎn)的監(jiān)控，查看線索?？墒怯捎跁r(shí)間跨度較大，監(jiān)控視角不夠清晰全面，給尋找失物帶來(lái)較大困難。但在樓棟管家聯(lián)合一線工作人員們，經(jīng)過(guò)多次電話詢問(wèn)和上門溝通，輾轉(zhuǎn)數(shù)次后，終于尋訪到一位業(yè)主，坦言曾拾得一副眼鏡，經(jīng)確認(rèn)的確是失主的物品。  

老人的遺物失而復(fù)得，物業(yè)人也如釋重負(fù)，大家的辛苦沒(méi)有白費(fèi)。90歲老人眼里噙著激動(dòng)的淚水，親自來(lái)到物業(yè)公司送上感謝錦旗：“精細(xì)服務(wù)，功德無(wú)量！”字字飽含老人對(duì)老伴的懷念，和對(duì)物業(yè)人的感激！

安信物業(yè)人本著“精細(xì)服務(wù)，精益求精”的服務(wù)宗旨和精神，時(shí)時(shí)急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，只愿一方安好，共同守護(hù)我們的家園！