來(lái)源：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)第四次全體會(huì)議聚焦物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的新征程、新理念、新格局，匯聚行業(yè)正能量，共繪發(fā)展新藍(lán)圖，展現(xiàn)了各位理事的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。會(huì)議成果豐碩，大家收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，對(duì)推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展一定會(huì)起到積極作用。結(jié)合此次會(huì)議內(nèi)容，我想用“信心”“勇氣”“智慧”三個(gè)關(guān)鍵詞談一談對(duì)行業(yè)目前發(fā)展的一些看法。

01

信  心

不管是在各地調(diào)研，還是參加此次會(huì)議，我都能夠感覺(jué)到大家對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的信心更強(qiáng)了。信心是希望，是力量，也是行業(yè)在“十四五”期間起好步、布好局最重要的動(dòng)能。2008年爆發(fā)的亞洲金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了一定影響，時(shí)任國(guó)務(wù)院總理溫家寶講“信心比黃金更重要”，增強(qiáng)了全國(guó)人民戰(zhàn)勝危機(jī)的信心，中國(guó)因此很快走出了困境。

今天，環(huán)顧世界可以發(fā)現(xiàn)，我們面臨著更為復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境，以美國(guó)為首的西方國(guó)家正在窮盡各種制裁手段，對(duì)崛起中的中國(guó)進(jìn)行戰(zhàn)略打壓。但是，我們依然有信心來(lái)應(yīng)對(duì)，因?yàn)榻?jīng)歷了改革開(kāi)放，我國(guó)國(guó)力大增，在維護(hù)自身安全和發(fā)展利益方面更有底氣，也有了更多的克服困難的手段和選擇。只要全國(guó)人民團(tuán)結(jié)一心，勇?lián)姑?，我們就有能力把許多不可能變?yōu)榭赡堋?/span>

今年，大家都在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局。記得2018年6月，我專(zhuān)程到了陜西省米脂縣的楊家溝接受紅色教育。從1947年11月22日開(kāi)始的4個(gè)多月時(shí)間里，楊家溝是中共中央機(jī)關(guān)和解放軍總部的所在地，也是毛澤東主席離開(kāi)陜北、東渡黃河、到達(dá)華北、走進(jìn)中南海的最后一站。我當(dāng)時(shí)站在毛主席居住過(guò)的窯洞往外看，只見(jiàn)群山環(huán)繞、溝壑縱橫，看不到一輛汽車(chē)，也看不到一座樓房。就是在這樣一個(gè)不起眼的小村落，中共中央召開(kāi)了著名的“十二月會(huì)議”，毛澤東主席在這次會(huì)議上做了非常著名的講話——《目前形勢(shì)和我們的任務(wù)》，明確提出了“打倒蔣介石，建設(shè)新中國(guó)”的戰(zhàn)略方針和任務(wù)。

其實(shí)，在1947年12月的國(guó)內(nèi)戰(zhàn)場(chǎng)上，國(guó)民黨還占據(jù)著很大的地盤(pán)和勢(shì)力范圍，但是毛澤東主席就是這么有信心，提出來(lái)要“建設(shè)新中國(guó)”。楊家溝這個(gè)地方就成為了人民解放軍轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜北、取得光輝勝利的標(biāo)志點(diǎn)，也是從陜北走向全國(guó)最終取得勝利的出發(fā)點(diǎn)。中國(guó)共產(chǎn)黨從群山環(huán)繞的小鄉(xiāng)村點(diǎn)燃起的必勝信心，給了全國(guó)人民希望和力量。今天，只要我們堅(jiān)定“四個(gè)自信”，就更加沒(méi)有克服不了的困難和挑戰(zhàn)。

同樣，物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前也處在艱難的轉(zhuǎn)型期，應(yīng)該說(shuō)也進(jìn)入了深水區(qū)，面臨著各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，但是，只要大家有信心、團(tuán)結(jié)一致，就一定能夠排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取更大的勝利。以前總有人認(rèn)為“物業(yè)管理行業(yè)離資本市場(chǎng)很遠(yuǎn)”，但大家有信心去突破，短短幾年行業(yè)45家上市公司的市值大概是8000億元，還有很多企業(yè)在排隊(duì)等待上市，我相信今年很快會(huì)突破一萬(wàn)億元。

02

勇 氣

最近看到一則新聞，有位領(lǐng)導(dǎo)同志在傳達(dá)兩會(huì)精神的時(shí)候講道，“我們要用更大的勇氣和智慧去改革創(chuàng)新，去推動(dòng)十四五規(guī)劃落實(shí)落地?！蔽覀冃袠I(yè)除了要有信心，還要有勇氣、智慧，我們只有拿出更大的勇氣和智慧，才能讓物業(yè)管理變得更簡(jiǎn)單、更有價(jià)值，才能讓我們的服務(wù)對(duì)象有更多的幸福感、獲得感和安全感。

20年前，歌手梁靜茹曾演唱過(guò)一首名為《勇氣》的歌曲，風(fēng)靡全國(guó)。去年，有兩首與《勇氣》同名的歌曲傳播也很廣泛，都是和抗擊新冠肺炎疫情相關(guān)的，也都是由抗擊疫情的一線人員寫(xiě)出來(lái)的。其中一首《勇氣》是由同濟(jì)醫(yī)院的護(hù)士曹娟作詞、陳夢(mèng)妮演唱的，另外一首則是由上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院援鄂醫(yī)生李佳作詞、音樂(lè)人袁清譜曲，并由著名男中音歌唱家、上海音樂(lè)學(xué)院院長(zhǎng)廖昌永教授演唱的抗疫戰(zhàn)歌。這兩首名為《勇氣》的歌曲里面，有些歌詞非常感人，譬如，“為了你，無(wú)懼病毒的侵襲，用盡全身的力氣，只為能幫助你”“性命相托的含義，給了我勇氣”“有一種勇敢，是明知艱險(xiǎn)也決不回頭，有一份情誼，是沒(méi)見(jiàn)過(guò)你卻像老朋友”“你行色匆匆，用無(wú)盡勇氣為生命相守，夜色暖了千載黃鶴樓”。

其實(shí)，這些歌詞用在物業(yè)人身上也非常貼切，去年中央電視臺(tái)在黃金時(shí)段專(zhuān)門(mén)播出了《物業(yè)英雄》這部專(zhuān)題片，對(duì)物業(yè)人的抗疫事跡進(jìn)行了詳細(xì)深入地報(bào)道。疫情暴發(fā)后，因?yàn)閲?guó)家需要、人民需要、社會(huì)需要、業(yè)主需要，千百萬(wàn)物業(yè)人有勇氣站出來(lái)，作為逆行者，為社區(qū)的聯(lián)防聯(lián)控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做出了特殊的貢獻(xiàn)，所以將物業(yè)人稱(chēng)為“英雄”當(dāng)之無(wú)愧。

其實(shí)這部紀(jì)錄片出爐的背后還有一些感人的故事。去年大年初三，我們的43名編輯非常有勇氣站出來(lái)，扛起幾十斤重的攝影器材，到國(guó)內(nèi)20個(gè)城市的抗疫第一線，拍攝下150個(gè)小時(shí)的素材，才有了后來(lái)的三部紀(jì)錄片：《物業(yè)英雄》《第一道防線》和《援漢》，其中，《物業(yè)英雄》被中央電視臺(tái)選中在黃金時(shí)間播出，其他兩部也在互聯(lián)網(wǎng)上播出了。這對(duì)全社會(huì)重新定義物業(yè)管理行業(yè)、重新認(rèn)識(shí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)價(jià)值起到了積極作用。

2020年，我們作為逆行者站出來(lái)抗疫需要勇氣。今天，物業(yè)管理行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也需要勇氣，創(chuàng)新也需要勇氣，合作更需要勇氣，只有有勇氣才能邁出關(guān)鍵的一步，才能夠取得這樣那樣的成績(jī)，才可以看到那么多物業(yè)服務(wù)企業(yè)成功上市，才會(huì)有那么多兼并重組的成功案例，也包括像碧桂園服務(wù)和藍(lán)光嘉寶這樣過(guò)去想象不到的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的成功案例。實(shí)際上，有了信心才可能有勇氣。在物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，我們要取得更大的成功，就必須在有信心的基礎(chǔ)上有勇氣去迎接挑戰(zhàn)和困難，要有“敢教日月?lián)Q新天”的激情和干勁。

最近，陳春花教授有一句話對(duì)我的觸動(dòng)很大。她在一次演講中談到，“我感受到擁有‘英雄主義’特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者和組織是多么重要。”勇敢代表了一種責(zé)任和使命、擔(dān)當(dāng)和努力，它使我們具有自我否定和自我戰(zhàn)勝的能力。這次來(lái)武漢，我走出機(jī)場(chǎng)后，看到一組湖北抗擊新冠肺炎疫情影像展，前言部分的第一句話是“歷史注定要銘記這座英雄的城市”，把我震撼了，感動(dòng)了。我想這也是今天我們?yōu)槭裁丛谶@里召開(kāi)會(huì)議的原因所在，因?yàn)槲覀兿胗眠@樣一種方式表達(dá)對(duì)武漢這座英雄城市的敬意和贊美，表達(dá)對(duì)疫情防控作出重大貢獻(xiàn)的物業(yè)英雄們的敬意，特別是希望通過(guò)這種方式向以武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)張毅會(huì)長(zhǎng)為代表的武漢物業(yè)英雄們致敬！

2021年，吳曉波跨年演講的題目是《勇敢者的心》。吳曉波選擇這樣一個(gè)演講題目，我想不是偶然的。當(dāng)前，全世界仍然被疫情籠罩，國(guó)際環(huán)境復(fù)雜多變，在這樣一種情況下，“勇氣”這個(gè)詞對(duì)中國(guó)人仍然有著不一樣的意義，也有著非常重要的分量。在跨年演講中，吳曉波講到，“面向2021年，我們?nèi)匀灰砸活w勇敢的心，使出全部的力量往前沖，不要回頭，如此一來(lái)，我們將看到原本看不到的東西?！?/span>

吳曉波認(rèn)為，從企業(yè)家精神的角度來(lái)看，勇敢者要具備三個(gè)要素，“第一，他們走出了舒適區(qū)，進(jìn)入一個(gè)完全陌生的場(chǎng)景和空間，去挑戰(zhàn)自己的命運(yùn)；第二，他們堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)主義；第三，敢于嘗試新的工具?！蔽蚁?，如果沒(méi)有新思維的突破，就沒(méi)有新的數(shù)字工具，就沒(méi)有勇敢的資格。在座的各位理事都是行業(yè)精英、CEO和先行者，物業(yè)管理行業(yè)要在智能化、數(shù)字化方面繼續(xù)邁出堅(jiān)定的步伐，在創(chuàng)造美好生活、提升服務(wù)質(zhì)量方面，在給業(yè)主帶來(lái)更多幸福感、獲得感方面作出更多成績(jī)，所需的仍然是勇敢者的心。你們要保持英雄氣質(zhì)，加倍努力，帶領(lǐng)行業(yè)克服種種困難和挑戰(zhàn)。

03

智 慧

當(dāng)前，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到新發(fā)展階段，提出了新發(fā)展理念，正在構(gòu)建新發(fā)展格局，面臨“三新”這樣的新定位、新使命，新局面，物業(yè)管理行業(yè)如果想順利轉(zhuǎn)型、快速發(fā)展，只有信心和勇氣還是不夠的，我們還必須要有智慧。正如任正非所說(shuō)，“敢戰(zhàn)方有前途，善戰(zhàn)才能勝利”。最近幾年，物業(yè)管理行業(yè)一直強(qiáng)調(diào)要向智慧化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目的在于全方位解放思想，突破行業(yè)發(fā)展瓶頸，激發(fā)發(fā)展活力。在新的征途中，以物業(yè)發(fā)展的新理念，推動(dòng)質(zhì)量變革、數(shù)據(jù)變革、動(dòng)力變革，走出高質(zhì)量、高效率發(fā)展的新路，構(gòu)建以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為核心，向國(guó)際化、高品質(zhì)、多樣化、專(zhuān)業(yè)化和價(jià)值高端化延伸的物業(yè)服務(wù)新格局，我們必須要有智慧才能夠?qū)崿F(xiàn)這些宏偉的目標(biāo)。

智慧是一種生存的境界。所謂“謀事在人，成事在天”“謀定后而動(dòng)”，講的就是智慧的重要性。一家智慧的企業(yè)才能保持優(yōu)秀的習(xí)慣和自信，才能有足夠的勇氣和智慧去洞察未來(lái)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、解決危機(jī)，走在正確的發(fā)展道路上。所以，有人說(shuō)智慧是一種境界，智慧是一種格局。所謂人生的“四大”智慧，就是勤于學(xué)、善于思、訥于言、敏于行，要想走上人生的智慧之道是需要修煉的。同樣，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要走上發(fā)展的智慧之道也是需要修煉的，而如何修煉則是一件“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”的事情，但是，這里面仍然有一些規(guī)律和原則需要堅(jiān)持和把握，我在這里重點(diǎn)講三個(gè)方面的要點(diǎn)。

一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，就要把政策吃透弄懂，順勢(shì)而為，守住底線，不越紅線。《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2021年工作計(jì)劃》的第一條講的就是黨建引領(lǐng)。在中國(guó)特色社會(huì)主義國(guó)家，作為一家企業(yè)，黨建引領(lǐng)是我們最應(yīng)該把握住的關(guān)鍵點(diǎn)。

在開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的特殊節(jié)點(diǎn)上，只有堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，才能夠深刻領(lǐng)會(huì)黨的方針政策，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，才可以準(zhǔn)確把握和認(rèn)識(shí)新時(shí)代賦予物業(yè)管理行業(yè)的新使命、新要求。因此，我們?cè)诟黜?xiàng)工作中必須堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，并將黨的各項(xiàng)方針政策認(rèn)真落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中。

物業(yè)管理行業(yè)要行穩(wěn)致遠(yuǎn)，只有把政策吃透，才能夠把握發(fā)展方向。最近，我們行業(yè)政策紅利持續(xù)釋放，惠民措施加快落地，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等十部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，“十四五規(guī)劃”特別提出要推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)、多樣化升級(jí)，加快發(fā)展包括物業(yè)管理在內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。政策的威力是巨大的，十部委《通知》發(fā)布的第二天，上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市值就上漲了20%?！笆奈逡?guī)劃”中有不少涉及物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)“十四五規(guī)劃”，從中尋找行業(yè)發(fā)展的政策利好，催化行業(yè)成長(zhǎng)。

當(dāng)前，業(yè)界企業(yè)特別是中小企業(yè)，對(duì)政策的關(guān)注度、敏感度還不夠。今年春天我去海南，就明顯感到自去年6月1日中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》，政策落地不到一年時(shí)間，各種效果已經(jīng)凸顯。海南機(jī)場(chǎng)人山人海，很多航班一票難求，人才、資本等各種資源的集聚效應(yīng)對(duì)海南的經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)了巨大變化。海南省的本土企業(yè)“海馬汽車(chē)”原本不是很景氣，但在政策支持下，海馬汽車(chē)訂單激增，這就是政策的威力。

物業(yè)管理行業(yè)要有智慧，就一定要吃透弄懂各項(xiàng)政策。一些企業(yè)反映，疫情對(duì)行業(yè)影響很大，抱怨地方政府沒(méi)有給予足夠的補(bǔ)貼，但也有企業(yè)告訴我，事實(shí)上疫情防控期間政府出臺(tái)了很多優(yōu)惠政策，有人統(tǒng)計(jì)過(guò)各地出臺(tái)的各種各樣的補(bǔ)貼政策有160多種，有些物業(yè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)門(mén)成立相應(yīng)的部門(mén)去研究吃透政策，就拿到了不少補(bǔ)貼。

目前來(lái)看，有關(guān)行業(yè)政策的問(wèn)題，我們應(yīng)該重點(diǎn)做好兩件事，第一是要推動(dòng)政策真正落地，要營(yíng)造良好的政策落地環(huán)境，要把好事辦好；第二是要積極參與到相關(guān)配套政策文件的制定過(guò)程當(dāng)中，積極反映行業(yè)的訴求和意見(jiàn)，為行業(yè)發(fā)展?fàn)幦「唧w的可操作的政策支持。

二是堅(jiān)持以數(shù)字化推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單地使用數(shù)字技術(shù)，而是一種全新的商業(yè)邏輯，是企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)對(duì)如何向數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于著急但不知道如何去做的狀態(tài)。目前，行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面還有很多的工作要做。

陳春花教授最近在演講中提到，“是否擁有數(shù)字能力，成為企業(yè)是否能夠有機(jī)會(huì)走向未來(lái)的分水嶺。只有不斷提升數(shù)字化技術(shù)能力，才可以給原有領(lǐng)域帶來(lái)全新的價(jià)值和無(wú)限的可能性，讓人們真正感受到科技的溫度。”這句話對(duì)物業(yè)服務(wù)這樣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是一種警示。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題上，不是想不想、做不做的問(wèn)題，而是必須要去推動(dòng)的問(wèn)題。

“十四五規(guī)劃”對(duì)推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展給予了很多好政策，特別是在智慧城市、智慧社區(qū)建設(shè)方面。這對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，也是提高行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度和科技集中度的絕佳機(jī)會(huì)。今年是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)確定的“品牌建設(shè)年”，行業(yè)要堅(jiān)持以提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，積極參與基層社會(huì)治理、城市更新、鄉(xiāng)村振興、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)、居家養(yǎng)老等業(yè)務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)綠色低碳發(fā)展，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)、多樣化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。只有依托智慧物業(yè)建設(shè)和數(shù)字化聚合效應(yīng)才能推動(dòng)這些工作更好開(kāi)展。

三是堅(jiān)持完善公司治理結(jié)構(gòu)及協(xié)同開(kāi)放發(fā)展。

完善公司治理結(jié)構(gòu)是解決企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力問(wèn)題，開(kāi)放協(xié)作則是解決企業(yè)發(fā)展的外生動(dòng)力問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，融合也非常關(guān)鍵。在財(cái)富創(chuàng)造的3.0模式中，按照競(jìng)合共贏的理念，各企業(yè)之間的比拼其實(shí)是生態(tài)圈的比拼，要用生態(tài)圈來(lái)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成品牌效應(yīng)和企業(yè)發(fā)展的護(hù)城河。

這幾年，有很多企業(yè)幾乎在一夜之間消失了，包括拿了足球聯(lián)賽冠軍的俱樂(lè)部最后也解散了，我們需要深思問(wèn)題到底出在什么地方？有專(zhuān)家曾經(jīng)跟蹤了一些持續(xù)領(lǐng)先且?guī)资甓紱](méi)有垮掉的企業(yè)，分析他們基業(yè)長(zhǎng)青的原因，其中有八個(gè)要素都和智慧有關(guān)聯(lián)。比如說(shuō)戰(zhàn)略問(wèn)題，戰(zhàn)略就是要解決人才、資本、資金、技術(shù)融合的問(wèn)題，要借助數(shù)字化調(diào)整傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，讓更多資源聚合。物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主動(dòng)融入和參與共建共享共治的社會(huì)治理結(jié)構(gòu)，在滿(mǎn)足業(yè)主各種需求的基礎(chǔ)上創(chuàng)造更多價(jià)值。

對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有具備了合作共贏的心態(tài)才可以快速進(jìn)行市場(chǎng)拓展，才可以把蛋糕做大。目前來(lái)看，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的并購(gòu)潮、上市潮，本質(zhì)上并不是誰(shuí)吃掉誰(shuí)的問(wèn)題，而是在追求利益的最大化和均等化，這是一個(gè)雙贏的結(jié)果，可以有效提升企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和外生動(dòng)力，最終達(dá)到質(zhì)量和效益的同步提升。

而融合、拓展、提升能否做好的關(guān)鍵就在于企業(yè)有沒(méi)有建立一個(gè)好的符合新型商業(yè)生態(tài)的公司治理機(jī)制去解決內(nèi)外關(guān)系和利益平衡的問(wèn)題，有沒(méi)有合作共贏的開(kāi)放態(tài)度讓資源聚合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)甚至是核聚變。所以，我前段時(shí)間專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一篇文章來(lái)談公司的治理結(jié)構(gòu)。在數(shù)字化時(shí)代，我們一定要重視這些問(wèn)題，一些企業(yè)探索設(shè)置的AB股股權(quán)架構(gòu)和合伙人制度，都是用于解決權(quán)益和決策權(quán)不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。

目前，物業(yè)管理行業(yè)在完善公司治理結(jié)構(gòu)和協(xié)同開(kāi)放方面表現(xiàn)還比較好，尤其是行業(yè)內(nèi)的上市企業(yè)多數(shù)表現(xiàn)很好。當(dāng)然，行業(yè)內(nèi)并購(gòu)案例有成功的，也有不成功的。如果我們分析那些成功的并購(gòu)案例就可以發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诠局卫淼闹贫劝才派弦约昂献髡勁羞^(guò)程當(dāng)中充分照顧到了各方權(quán)益，避免了磨合過(guò)程當(dāng)中各種隱性和顯性成本的增加。如何增加企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和外生動(dòng)力，并成功地把這兩個(gè)動(dòng)力很好地融合起來(lái)，是一個(gè)非常考驗(yàn)企業(yè)智慧的話題。

各位理事，在這個(gè)春暖花開(kāi)的日子里，我們?cè)谟⑿鄣某鞘形錆h召開(kāi)這次會(huì)議意義重大。相信大家一定有信心、有勇氣、有智慧在新的征程上構(gòu)建行業(yè)發(fā)展春天的格局，以更加優(yōu)異的成績(jī)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年和物業(yè)管理行業(yè)改革發(fā)展40周年！